Voiton K-Market Hovilalle toivat erityisesti systemaattinen suunnittelu ja toiminnan parantaminen, sillä kauppias sopeuttaa toimintaansa kaiken aikaa erilaisten asiakastoiveiden perusteella. Asiakastyytyväisyys onkin tässä kaupassa jatkuvassa nousussa ja ystävällistä palvelua kiitellään vuolaasti.
“Fiilis on aivan loistava! Minulla on upea ja timanttinen henkilökunta, jonka kanssa tehdään joka päivä töitä sen eteen, että saadaan tarjottua asiakkaille alueen parhaat tuotteet ja palvelut. Kaupassa tehtiin noin kaksi vuotta sitten onnistunut remontti ja kokonaisuudistus, ja edelleen pyrimme uudistamaan ja kehittämään kauppaa eteenpäin. Olin juuri viikon lomalla ja palatessani olin tosi iloinen, kun näin taas kanta-asiakkaita. Nautin työstäni todella paljon”, sanoo kauppias Evi Vaarala.
Alueen paras K-Market valitaan sen perusteella, miten se on kehittänyt liikevaihtoaan, menestynyt asiakastyytyväisyystutkimuksissa ja miten kaupan henkilöstöjohtaminen toimii. Palkintoon vaikuttaa myös se, miten kaupan liikeidea tulee asiakkaiden arjessa näkyväksi ja miten kauppa kehittyy ajassa.
“Arkisia perusasioita, kuten kaupan siisteyttä ja valikoimaa skannataan Hovilassa herkällä silmällä läpi kaiken aikaa. Myös lähikaupan monipuolinen valikoima on erottunut edukseen. Lisäksi kaupan asiakkaat ovat ilahtuneet kovasti keppihevosista, joita on lapsille saatavilla ostosreissun ajaksi”, kertoo K-Market-ketjun johtaja Jesper Åberg.
K-Market-ketju palkitsee joka vuosi parhaita kauppojaan alueellisesti ja valtakunnallisesti. Lisäksi kauppoja palkitaan erilaisten vuosittain vaihtuvien teemojen perusteella.
Etelä-Suomen erikoispalkitut K-Marketit 2023:
Paras myynnintekijä: Tommi Karlsson, Jeanette Wesander, K-Market Gammelbacka, Porvoo
Paras liikeidea: Arsi Kovanen, Jenni Kovanen, K-Market Parila, Tuusula
Paras verkkokauppa: Riitta Hakkarainen, K-Market Kinnari, Järvenpää
Asenne !: Teija Tiihonen, K-Market Kaunismäki, Mäntsälä
Asiakastyytyväisyys: Sanna Harju, Rami Harju, K-Market Karppala, Nurmijärvi
Tulokas: Ulriikka Koirikivi, Antti Koirikivi, K-Market Lappeentie, Imatra
Paikallinen vaikuttaja: Kalle Kouvo, K-Market Särä, Lemi
Uudistaja: Mari Paalanen-Taskinen, Anni Simonen, K-Market Woikantori, Voikkaa
Aktiivinen markkinoija: Sanna Harju, Rami Harju, K-Market Karppala, Nurmijärvi
Innostuja: Joel Mettälä, K-Market Savitaipale, Savitaipale
Asiakasta varten: Vesa Lahtinen, K-Market Lohjanportti, Lohja
Asiakasta varten: Kai Välimaa, Annina Mikkola, K-Market Liipola, K-Market Saksala, Lahti
Vuoden kauppias – kauppiaiden valinta: Mika Koivuneva, K-Market Kuusankoski, Kouvola
KYLLÄ
EI
