Markkinat
Suomessa on 28 Anttila-tavarataloa ja
lisäksi kaksi pienempää erikoisliikettä.
Kodin Ykkönen -sisustustavarataloja on
kahdeksan kappaletta ja lisäksi Kodin1.
com-verkkokauppa. Etäkauppaa tekevällä
NetAnttilalla on verkkokaupat ja
kuvastot Suomessa, Virossa ja Latviassa.
Anttila toimii viihteen, muodin ja
kodin tavara-alueilla. Alan markkinoiden
arvioidaan olevan Suomessa 7–8 mrd.
euroa ja ne ovat kasvaneet vuosittain
3–5 %.
Anttila-tavaratalojen asiakkaat arvostavat
monipuolisia vapaa-ajan, pukeutumisen
ja kodin valikoimia yhdistettynä
edulliseen hintatasoon ja ystävälliseen
palveluun.
Kodin Ykkönen tarjoaa ylivoimaisen
valikoiman ja palvelut mukavamman
kodin sisustamiseen. Kodin Ykkösen
asiakkaat arvostavat monipuolisuutta,
sisustusideoita sekä hyvää suunnitteluja
muuta palvelua.
NetAnttila on jo useamman vuoden
ollut tunnetuin ja suosituin verkkotavaratalo
suomalaisten keskuudessa.
NetAnttilan asiakkaat arvostavat edelläkävijyyttä,
helppoutta ja luotettavuutta
sekä edullisuutta ja laajaa valikoimaa.
TopTen-osastokonsepti on Suomen
suurin musiikin, elokuvien ja multimedian
myyjä sekä merkittävä tietotekniikan
ja elektroniikan kauppapaikka. Topten. fisivusto
tarjoaa ajankohtaista tietoa
uutuuksista ja tapahtumista.
Anttila Store on Anttilan uusi erikoisliike,
jossa on vahvojen TopTen- ja kosmetiikkaosastojen
lisäksi sesongeittain
vaihtuva valikoima ajankohtaisia tuotteita.
Anttilan kilpailijoita ovat tavaratalot,
hypermarketit, erikoisliikeketjut ja verkkokaupat.
Halpahallien merkitys kilpailijoina
kasvaa niiden ketjuuntuessa ja laajentuessa
sekä lisätessä merkkitavaroiden
määrää valikoimissaan.
Vahvuudet
Anttila keskittyy monikanavaiseen käyttötavaroiden
vähittäiskauppaan. Anttilassa
on vuosittain noin 26 miljoonaa
asiakaskäyntiä. Asiakaspalvelutehtävissä
työskentelee noin 2 100 henkilöä.
Anttila rakentaa kattavat valikoimansa
asiakkaidensa toiveiden, ostokäyttäytymisen
ja yli 50 000 vuosittaisen asiakaspalautteen
perusteella. Anttilan vahvuuksia
ovat lisäksi virikkeitä tarjoavat
myymälät ja myyntihenkinen palvelu.
Keskitetty hankinta ja tehokkaat tukitoiminnot
mahdollistavat kilpailukykyisen
hinnoittelun ja nopean reagoinnin
markkinoiden muutoksiin.
Vuosi 2008
Vuonna 2008 Anttilan liikevaihto oli 560
milj. euroa ja se laski 0,7 %. Anttilan liikevoitto
ilman kertaluonteisia eriä oli
19,8 milj.euroa ja se laski 5,4 milj. euroa.
Uudet tavaratalot avattiin Poriin ja
Rovaniemelle. Porin kauppapaikka korvasi
vanhan tavaratalon. Vihdin Nummelaan
avattiin Anttila Store -erikoisliike.
Myynnin kehitys hidastui loppuvuonna
taloudessa vallitsevan epävarmuuden
vuoksi. Anttila-tavaratalojen vähittäismyynti
vuonna 2008 oli 393 milj. euroa
ja se laski 1,3 %. Kodin Ykkönen -sisustustavaratalojen
myynti oli 180,6 milj.
euroa ja se laski 1,9 %.
Suomessa etäkaupan myynti kehittyi
4,9 % ja Virossa 1,4 %. Latviassa myynti
laski 17,6 %.
Tavoitteet
Anttilan strategiset päämäärät ovat
mark kina-aseman vahvistaminen kannattavasti,
brändien vetovoiman lisääminen,
osaamisen ja tuottavuuden nostaminen
sekä verkkopalveluiden kasvattaminen.
Anttilan tavoitteena on terve myynnin
kehitys ja hyvä kannattavuus keskiostosta
ja asiakkaiden käyntikertoja lisäämällä.
Anttila jatkaa voimakkaasti henkilöstön
asiakaspalvelu- ja myyntivalmennusta.
Käyttötavaratuotteisiin liittyviä palveluita
kehitetään ja niitä markkinoidaan aktiivisesti
yhtiön monikanavaisuutta hyödyntäen.
Vuonna 2009 avataan uusi Anttilatavaratalo
Turkuun Skanssin kauppakeskukseen
ja Tampereen toinen Kodin
Ykkönen Lielahteen.
Anttila, K-citymarketin käyttötavara ja
muut Kesko-konsernin käyttötavarayhtiöt
tiivistävät yhteistoimintaansa vuonna
2009. Synergiaetuja haetaan erityisesti
tavaroiden hankinnassa, johtamisessa
ja asiakkuuksien hallinnassa.
