Neste K Idänpää Hämeenlinnassa on Suomen paras Neste K -liikenneasema

Vuoden 2018 parhaaksi Neste K -liikenneasemaksi on valittu Neste K Idänpää Hämeenlinnassa kauppiaanaan Paula Nikkanen. Palkinnon perusteina olivat onnistuminen asiakastyytyväisyydessä, myynnin kehityksessä sekä erinomainen menestys liiketoiminnan muutoksessa.

Paras Neste K ‑liikenneaseman tunnustus ja kunniamaininnat julkistettiin Hämeenlinnan hotelli Aulangossa pidetyssä palkintogaalassa tiistai-iltana 9.10. Mukana tilaisuudessa olivat lähes kaikki Neste K ‑kauppiaat eri puolilta Suomea.

Neste K Idänpään kauppias Paula Nikkanen toteaa asemaa kehitetyn viimeisen vuoden aikana runsaasti.

– Olemme keskittyneet erityisesti niiden asioiden parantamiseen, joita asiakkaat meillä arvostavat. Konkreettisimmin tämä näkyy lounaspöydässämme, joka on laadukasta, mutta kotiruokatyyppistä hyvää lounasruokaa, kertoo Nikkanen.

– Olemmekin saaneet lounaspaikkana hyvän maineen ja tämä on kantanut pitkälle, jatkaa Nikkanen.

– Suuri kiitos voitosta menee ilman muuta henkilökunnallamme ja aseman esimiehille. Koulutus hyviin toimintamalleihin on erittäin tärkeää ja siinä olemme onnistuneet, kertoo Nikkanen.

Neste K Idänpäässä työskentelee tällä hetkellä kauppiaan lisäksi kahdeksan henkilöä. Asemalla toteutettiin Neste K -ketjun konseptiuudistus noin vuosi sitten, jolloin asema muuttui miljööltään valoisammaksi ja tilavammaksi.

– Vuosi sitten tapahtunut uudistus herätti asemamme eloon. Uudistuksen jälkeen olen lähinnä vaihtanut pystypöytiä ruokapöydiksi, jotta kaikki halukkaat pääsevät meille lounaalle samalla kertaa, kertoo Nikkanen.

Kauppias Nikkanen aikoo jatkaa asemansa kehittämistä myös tulevaisuudessa.

– Ensi kesää silmälläpitäen mietin, kuinka asema pystyisi palvelemaan lomaliikennettä ja mökkiläisiä paremmin. Varsinkin tätä asiakaskuntaa varten haluan kehittää asemalleni jotakin uutta ja houkuttelevaa, pohtii Nikkanen.

Neste K Idänpään palkintoperusteet
- Yksi alkuvuoden parhaimmista myynnin kehittäjistä, jossa myös korkea keskiostos
- Asiakastyytyväisyys on asemalla selkeästi yli ketjun keskiarvon ja kehittynyt erittäin hyvin viimeisen vuoden aikana
- Asemakohtainen liikeidea on poikkeuksellisen hyvä
- Asemalla toteutettu liiketoimintauudistus onnistunut hienosti

Kunniamaininnan tilaisuudessa saivat
Paras Neste K Ravintola - Neste K Teiskontie, Tampere - Tuomas ja Heidi Hyytinen
Paras Neste K Kahvila - Neste K Viherlaakso, Espoo - Kimmo Kronlund
Paras Quick Wash - Neste K Kannelmäki, Helsinki - Vesa Aittolampi
Paras Neste K Kauppa - Neste K Alikeravantie, Kerava - Mari Linden

Lisätietoja:
Kauppias Paula Nikkanen, p. 040 517 8399
Mikko Paukkonen, Ketjujohtaja, Neste K -liikenneasemat, p. 050 567 9761

Neste K -liikenneasemat tarjoavat asiakkaille palvelua ”Paremman pysähdyksen taktiikan” mukaisesti. Tavoitteena on tarjota asiakkaille Suomen ylivertaisin liikenneasemakokemus sekä parasta ruokaa maanteillä liikkujille. Nesteen ja Keskon yli 70 yhteistä asemaa muutetaan ja uudistetaan Neste K -liikenneasemiksi vuoden 2018 loppuun mennessä.

K – jotta kaupassa olisi kiva käydä.