Tietosuoja Keskossa
Noudatamme hyvää henkilötietojen käsittelytapaa ja lainsäädäntöä kaikessa toiminnassamme ja kaikkialla missä toimimme. Voit luottaa siihen, että tietojasi käsitellään huolellisesti ja turvallisesti. Asiakas ja laatu ovat meille kaiken tekemisen ytimessä.
Miksi keräämme tietoa?
Keräämme tietoa palvellaksemme sinua yksilöllisesti jokaisessa K-kaupassa ja muissa K-ryhmän toiminnoissa. Riittävän ja oikean tiedon avulla pystymme tarjoamaan henkilökohtaisesti merkityksellisiä etuja ja palkitsemisia sekä juuri oikeanlaisia valikoimia ja palveluita.
Hyödynnämme asiakastietoa myös liiketoiminnan johtamisessa sekä kehittäessämme tuotteitamme ja palveluitamme. Tietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, markkinointitarkoituksiin sekä esimerkiksi verkkopalveluiden kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.
Mistä lähteistä tietoa kerätään?
Käytämme pääsääntöisesti asiakkaan itse antamia tietoja, kuten nimi-, osoite-, sähköpostiosoite- sekä muita perustietoja. Käytämme myös palveluidemme kautta saatuja tietoja, kuten verkkokäyttäytymistietoja. Tietosuojaselosteessa on mainittu kunkin rekisterin tietolähteet, mikäli tiedot on kerätty muualta kuin henkilöltä itseltään.
Miten voin tarkistaa tietoni?
Sinulla on aina oikeus tarkistaa, minkälaisia henkilötietoja sinusta käsittelemme. Keskon tietosuojaportaali on helppo tapa lähestyä meitä tietosuoja-asioissa ja käyttää tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi. Tietopyynnön voi tehdä myös osoittamalla kirjallisen ja omakätisesti allekirjoitetun pyynnön tietosuojaselosteessa mainitulle yhteyshenkilölle. Yksittäisen kaupan osalta voit jättää kaupalle kirjallisen tietopyynnön vapaamuotoisesti tai tähän käyttöön tarkoitetulla lomakkeella.
Plussa-asiakkaat ja tietosuoja
Voit tarkastella ja päivittää tietojasi Plussa.fin Oma Plussa-palveluun kirjautuneena tai soittamalla K-Plussan asiakaspalveluun. Henkilökohtaisilla sivuillasi Oma Plussassa voit päivittää muun muassa puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi sekä hallinnoida sähköisiä markkinointilupiasi. Oma Plussassa voit seurata ostojasi, pisteitäsi ja kertynyttä Plussa-rahaa sekä henkilökohtaisia etujasi. Siellä sinun on mahdollista myös tilata rinnakkaiskortteja, ilmoittaa korttisi kadonneeksi tai tilata uuden kortin vioittuneen tilalle.
Asiakaspalvelu: Plussa.fi/asiakaspalvelu
